Les services de management fourni par COMPUTERLAND, garantissant l'efficacité

Business Relationship Management

Fournir un point de contact unique pour toutes les questions relatives aux contrats, au périmètre et engagements de ceux-ci, et à la qualité des services fournis.

Service Level Management

Mesurer et reporter les engagements contractuels.

Custommer Satisfaction

Mesurer le niveau de satisfaction des clients.

Contract Management

Gérer et adapter les contrats tout au long de leurs cycles de vie (périmètre et quantités). Vérifier et reporter l’usage des services forfaitaires et variables.

Services Coordination

Coordination générale des différents services, solutions et projets.

Services Improvement

Améliorer l’organisation et les processus internes en fonction des spécificités du client.