Gestion intégrée pour IPL Business, Papeterie NIAS (Bruxelles, Waterloo), Papeterie IPL (Liège), Select Copy, Belgraf et RBMI

Mise en place des modules de gestion commerciale,
caisse, comptabilité et BI de l’ERP Microsoft Dynamics NAV

Un seul outil de gestion, souple et flexible, couvrant l’ensemble des besoins du groupe RBMI tant pour l’approche B2B que B2C.

De par sa forte croissance, l’intégration de concurrents dans le groupe et l’ouverture de nouveaux magasins, RBMI avait de plus en plus besoin d’un logiciel de gestion puissant, facilement paramétrable et rapidement déployé dans les nouvelles entités de la chaîne.

Le nouvel ERP devait permettre de gérer une activité B2C et B2B, ce qui rendait le défi encore plus important pour COMPUTERLAND (anciennement Orda-S).
 

La solution mise en place

 

La solution

COMPUTERLAND relève avec succès le défi de RBMI: la mise en place d’une solution de gestion unique et commune à l’ensemble des sites et des points de vente du groupe.

Avec Microsoft Dynamics NAV, RBMI dispose dorénavant d’un seul outil de gestion, répondant aux besoins actuels et futurs d’un groupe en permanente croissance et évolution.
 
L’ERP s’est en effet complété et adapté au fur et à mesure des années aux nouvelles activités de RBMI, ainsi qu’à l’intégration d’entités supplémentaires dans la structure multi-sites de l’entreprise (centrale et points de vente/POS).
 

Les avantages de la solution

• exploitation aisée de plusieurs points de vente grâce à la puissance du module analytique de Microsoft Dynamics NAV

• intégration parfaite entre le module de gestion de caisse et l’ERP : une seule base de données à tenir à jour, gain de temps importants et pas de risque d’erreurs

• haute disponibilité et fiabilité dans les magasins: solution de caisse autonome assurant le fonctionnement des caisses même en cas de problème de connexion réseau

• ouverture et intégration E-Commerce: meilleur service aux clients avec mise à disposition de leurs informations de commande et de suivi

• reporting visuel et rapide: prise de décision en temps réel grâce à des outils de Business Intelligence (BI) exploitant directement les données de l’ERP Dynamics NAV

• qualité, continuité du service et longue relation de confiance avec COMPUTERLAND (anciennement Orda-S).


Le projet en détail

 

Mise en place de Microsoft Dynamics NAV : une seule application de gestion pour la centrale et l’ensemble des magasins du groupe (ERP et POS intégrés).

Le groupe RBMI connaît une croissance régulière et soutenue. Son activité est constituée de plusieurs papeteries de haut standing:

  • la papeterie IPL à Liège
  • les papeteries NIAS à Bruxelles et Waterloo
  • SELECT COPY, papeterie/copy service à Bruxelles
  • BELGRAF, société de cachets
  • IPL Business, spécialisé en fournitures et mobilier de bureau à Braine l’Alleud.

Suite à cette expansion et en réponse aux besoins d’intégration et de centralisation devenus critiques chez RBMI, COMPUTERLAND a déployé de nombreux composants de l’ERP Microsoft Dynamics NAV.

Au-delà des modules classiques de comptabilité, de gestion des ventes, achats, stocks et facturation, nous reprenons ci-après les principales fonctionnalités marquantes mises à disposition des utilisateurs d’IPL:
  • application de gestion de caisse intégrée (POS-Point Of Sales): les 4 magasins de Liège, Waterloo et Bruxelles (Papeterie NIAS et SELECT COPY) utilisent l’ensemble des fonctionnalités de vente comptoir (tickets de caisse, commandes, paiement d’acomptes, paiement de factures, enlèvement de commandes). Ce module permet aussi de gérer toute l’activité de vente des papeteries tout en étant intégré au reste de l’ERP. Les caisses autonomes assurent un haut degré de disponibilité et de fiabilité, n’étant pas tributaires d’une connexion réseau.

  • reporting : un projet BI a aussi été réalisé par COMPUTERLAND en exploitant directement sur la base de données SQL Server de NAV (voir capture d’écran ci-avant reprenant un exemple de rapport visuel exploitant les données de l’ERP Dynamics NAV).

  • gestion des cartes de fidélité (B2C) et système de bonification (B2B): chaque client reçoit une carte de fidélité et des points en fonction du montant de ses achats. Lorsqu’il atteint un certain nombre de points, il reçoit un bon d’achat qu’il peut déduire de ses prochaines dépenses. Tout est automatiquement géré dans l’application caisse et dans l’ERP.

  • centralisation des informations au siège: toute l’activité des différents magasins d’une même société comptable se retrouve dans la comptabilité centrale. Le module analytique de NAV a donc été paramétré afin de pouvoir analyser l’activité des points de vente séparément d’une part, et de manière consolidée d’autre part.

  • E-Commerce: la grande ouverture de Microsoft Dynamics NAV, sa base de données SQL et sa facilité d’interfaçage ont permis d’y connecter un module de commerce électronique offrant aux clients un accès en ligne à leurs différentes commandes, factures et suivi de livraisons.

"Microsoft Dynamics NAV est un outil hyper performant qui a permis le développement de notre groupe. COMPUTERLAND (anciennement Orda-S) a été le partenaire idéal lors de cette intégration. Compétent, efficace et disponible. "

Véronique Croisé -
Administrateur Délégué

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